Что делать если казино не выплачивает деньги

Новички часто попадают на нечестные игровые онлайн-ресурсы, которые нарушают правила. Причем администрация сайта пытается возложить вину на несведущего бедолагу и объяснений для этого находит множество. Что делать, если казино не платит деньги?

План действий

Какое-то время после заказа выплаты ждем письма от администрации. Если оно не приходит, пишем сами. В ответе клиенту должны описать причину отказа в выводе средств. От них и будем отталкиваться. Рассмотрим возможные основания для отказа.

Нарушение правил бонусной политики

Казино отказывается вывести выигрыш и указывает на несоблюдение правил. Вместо этого, предлагает выплатить только первоначальный депозит. Предпринимайте следующие действия:

1. Найдите правила и пункт, на который ссылается оператор. Обратите внимание на дату внесения последних изменений.
2. Если условия действительно не были соблюдены, то нет смысла жаловаться.
3. Но можно попытать счастья, если вы регулярно проигрывали в течение долгого времени и заведению дорога репутация. Допустим, вы пытаетесь вывести сумму примерно в 5 % от общего проигрыша. Напишите письмо, что вы постоянный клиент, играющий долгое время. По рассеянности не заметил один из пунктов правил, поэтому его нарушил. Вежливо попросите пойти на уступки и уладить этот инцидент или заблокировать аккаунт бессрочно. Иногда такое обращение срабатывает, если казино видит в вас ценного игрока и сумма выплаты невелика.

Подтверждение личности

Бывает, что казино тянет с выплатой, цепляясь за плохое качество фото в документах, ссылается на правила верификации и что-то в этом духе. Действия для этого случая:

1. Если выигрыш достаточно большой, можно официально заверить документы у нотариуса. Услуга обойдется в пределах 800 р.
2. За неимением справки, подтверждающей место жительства от ЖКХ, можно приложить справку банка с указанием вашего адреса и Ф. И. О. Для этого понадобиться открыть счет.
3. Обратитесь в техподдержку с просьбой заблокировать отмену выплаты средств. После этого с некоторыми операторами становится проще договориться.

Отказ без объяснения причин

Что делать, если казино не выплачивает деньги, аргументируя правом в отказе выплат без объяснения причин? Если вам прислали такой ответ, но вы уверены, что ни в чем не провинились, помогут следующие варианты:

1. Отвечайте вежливо, что расскажете о происходящем произволе на тематических форумах и крупных сайтах. Если заведение боится за свою репутацию, такое заявление окажет действие.
2. Если не сработало, давите дальше, что напишете в комиссии по игорному бизнесу. Если это сеть компаний, уведомите о случившемся высшее руководство.

Не выплачивают деньги казино, которым плевать на своих клиентов. Их интересует только быстрая нажива нечестным путем. Крупные онлайн-сервисы с хорошей репутацией не препятствуют выводу средств и разрешают блокировать аккаунт до совершения оплаты.

Поделиться